El turismo puede ser un protagonista trascendental a la hora de preservar el legado patrimonial urbano para las generaciones presentes y futuras, así como constituirse en fuerza motriz del patrimonio cultural, las artes y las industrias culturales y creativas en las ciudades.

El turismo en las ciudades se enfrenta al reto permanente de promover la creación, desarrollo e implantación de productos y servicios turísticos sostenibles que fomenten el uso respetuoso del patrimonio, y que transmitan los valores del destino y su identidad a través de la experiencia turística. Ello implica integrar la conservación del patrimonio cultural y natural en la planificación del turismo sostenible, poniendo especial atención en el patrimonio cultural intangible dada su extrema vulnerabilidad.